Privacyverklaring Zorgpraktijk Linterpoorten
1. Wie zijn wij?
Zorgpraktijk Linterpoorten hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), de Belgische privacywetgeving en de geldende regelgeving inzake patiëntenrechten en gezondheidszorg.
Verwerkingsverantwoordelijke
Zorgpraktijk Linterpoorten
Linterpoortenlaan 76
1980 Zemst
Telefoon: 015 61 11 00
E-mail: moc.liamg@netroopretnilnestrasiuh
Ondernemingsnummer: 1029.351.429
Belangrijke opmerking over communicatie
Het e-mailadres moc.liamg@netroopretnilnestrasiuh is uitsluitend bedoeld voor algemene administratieve communicatie. Om de vertrouwelijkheid van uw gezondheidsgegevens te beschermen, verzoeken wij u geen medische informatie, onderzoeksresultaten of dringende medische vragen via e-mail te versturen.
Voor medische vragen, resultaten of dringende zorgvragen neemt u rechtstreeks contact op met uw behandelend zorgverlener of met de praktijk via het telefoonnummer 015 61 11 00.
2. Welke zorgverleners zijn actief binnen de praktijk?
Binnen Zorgpraktijk Linterpoorten zijn verschillende disciplines actief, waaronder:
Huisartsen
Psycholoog
Coach
Medisch pedicure
Diëtiste
Elke zorgverlener verwerkt uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor zijn of haar dienstverlening en beroepsverplichtingen.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de verleende zorg kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
Identificatie- en contactgegevens
Naam en voornaam
Adres
Telefoonnummer
E-mailadres
Geboortedatum
Rijksregisternummer (indien wettelijk vereist)
Gezondheidsgegevens
Medische voorgeschiedenis
Diagnoses
Behandelingsgegevens
Medicatiegegevens
Attesten, voorschriften en verslagen
Gegevens die noodzakelijk zijn voor een correcte begeleiding of behandeling
Administratieve gegevens
Gegevens voor afsprakenbeheer
Facturatiegegevens
Gegevens van mutualiteiten of verzekeraars indien noodzakelijk
Website- en gebruiksgegevens
IP-adres
Browserinformatie
Cookievoorkeuren
Statistische gegevens over het gebruik van de website
4. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Het verlenen van medische en paramedische zorg.
Het beheren van patiëntendossiers.
Het plannen, beheren en opvolgen van afspraken.
Het opstellen van attesten, voorschriften en verslagen.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Facturatie en administratieve opvolging.
Het beantwoorden van algemene vragen via telefoon of e-mail.
Het verbeteren van onze website en dienstverlening.
5. Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:
De uitvoering van een behandelingsovereenkomst.
Het naleven van wettelijke verplichtingen die gelden voor zorgverleners.
De bescherming van vitale belangen van de patiënt.
Uw toestemming, wanneer deze wettelijk vereist is.
Het gerechtvaardigd belang van de praktijk voor een veilige en efficiënte organisatie van de zorgverlening.
Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.
6. Online afspraken
Via onze website kunnen patiënten online afspraken maken. Hiervoor maken wij gebruik van het afsprakenplatform Introlution.
Wanneer u een afspraak maakt, worden enkel de persoonsgegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor het beheer en de opvolging van uw afspraak, zoals uw naam, contactgegevens en eventuele informatie die nodig is voor de zorgverlening.
Introlution verwerkt deze gegevens als verwerker in opdracht van Zorgpraktijk Linterpoorten en is contractueel gebonden aan de geldende privacywetgeving.
De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor afsprakenbeheer en een goede organisatie van de zorgverlening.
7. Met wie delen wij uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor uw zorgverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Dit kan onder meer gebeuren met:
Andere zorgverleners die betrokken zijn bij uw behandeling.
Ziekenhuizen of zorginstellingen.
Mutualiteiten en verzekeringsinstellingen.
Boekhoudkundige of administratieve dienstverleners.
IT-dienstverleners die onze systemen ondersteunen.
Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.
Met externe dienstverleners die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht worden passende afspraken gemaakt om uw privacy te beschermen.
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
8. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij werden verzameld.
Medische dossiers worden bewaard overeenkomstig de wettelijke bewaartermijnen die gelden voor zorgverleners in België. Op dit ogenblik bedraagt deze termijn in principe minstens 30 jaar vanaf het laatste patiëntencontact, tenzij de wetgeving anders bepaalt.
Administratieve en facturatiegegevens worden bewaard conform de toepasselijke fiscale en boekhoudkundige wetgeving.
9. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Deze maatregelen omvatten onder meer:
Beveiligde software en netwerken.
Toegangsbeheer voor medewerkers en zorgverleners.
Regelmatige back-ups.
Vertrouwelijkheidsverplichtingen voor medewerkers en zorgverleners.
Beveiligde opslag van patiëntengegevens.
10. Cookies en Google Analytics
Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor een goede werking van de website.
Daarnaast gebruiken wij Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren. Hiervoor vragen wij, waar wettelijk vereist, vooraf uw toestemming via onze cookiebanner.
Google Analytics verzamelt statistische informatie zoals:
Bezochte pagina's
Duur van het bezoek
Gebruikte browser en toestel
Algemene geografische informatie
Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd verwerkt en worden niet gebruikt om bezoekers persoonlijk te identificeren.
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser.
11. Uw rechten
U heeft het recht om:
Inzage te vragen in uw persoonsgegevens.
Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.
De verwerking van uw gegevens te laten beperken.
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
Uw toestemming in te trekken wanneer verwerking daarop gebaseerd is.
Gegevensoverdraagbaarheid te vragen wanneer dit wettelijk van toepassing is.
Voor medische dossiers kunnen bepaalde wettelijke uitzonderingen of beperkingen gelden.
Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de praktijk via de hierboven vermelde contactgegevens.
12. Klachten
Indien u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, vragen wij u eerst contact op te nemen met Zorgpraktijk Linterpoorten zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
13. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Zorgpraktijk Linterpoorten behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring aan te passen wanneer wijzigingen in de wetgeving of in de werking van de praktijk dit vereisen.
De meest recente versie van deze privacyverklaring is steeds beschikbaar op de website van Zorgpraktijk Linterpoorten.
Laatste update: juni 2026